Business Intelligence revoluciona tomada de decisão nas empresas, aponta especialista
Por Bárbara Souza
Em um mercado cada vez mais competitivo, a agilidade e a precisão na análise de dados são diferenciais estratégicos. Segundo Leonardo Fuerth, especialista de gestão empresarial e gestão de RH, o Business Intelligence (BI) tem se tornado uma ferramenta indispensável para empresas que buscam otimizar processos e tomar decisões baseadas em evidências.
“O uso de Business Intelligence tem transformado o processo decisório nas empresas ao proporcionar acesso rápido, estruturado e confiável a informações estratégicas para os seus negócios”, afirma o entrevistado. “Em vez de depender daqueles relatórios manuais e demorados, os gestores agora contam com dados integrados e atualizados em tempo real, apresentados por meio de dashboards e relatórios dinâmicos, o que elimina atrasos e inconsistências comuns em processos tradicionais”, explica o especialista.
De acordo com um relatório da Gartner, o mercado global de BI e analytics movimentou US$ 27,4 bilhões em 2023, com crescimento anual estimado em 10%. A consultoria ainda aponta que mais de 50% das empresas já utilizam ferramentas de BI para orientar decisões estratégicas.
Dados e indicadores mais utilizados
O especialista Leonardo Fuerth destaca que as empresas estão utilizando uma variedade de dados para embasar suas decisões: “As empresas utilizam, em suas plataformas de BI, dados internos e externos, estruturados e não estruturados, incluindo informações provenientes de big data, que são especialmente valiosas para análises que exigem dados de determinada população, segmento ou região”.
Entre os indicadores mais monitorados estão:
- Financeiros: receita, lucratividade, fluxo de caixa.
- Comerciais: vendas, taxa de conversão, NPS (Net Promoter Score).
- Operacionais: produtividade, eficiência, tempo de processos.
- Recursos Humanos: turnover, absenteísmo, custo por colaborador.
- ESG: consumo de energia, emissões, diversidade e compliance.
Segundo a Forrester, 76% das empresas que adotam BI conseguem melhorar a eficiência operacional em pelo menos 20%, enquanto 68% relatam maior precisão na previsão de demandas.
BI, IA e Machine Learning: uma combinação poderosa
A integração do BI com tecnologias como inteligência artificial (IA) e machine learning (ML) está levando a análise de dados a outro patamar. “Essa combinação viabiliza previsões de demanda, identificação de clientes propensos ao cancelamento, ajustes dinâmicos de preços, gestão proativa de estoques e detecção automatizada de fraudes”, explica Leonardo.
Um estudo da McKinsey revela que empresas que combinam BI com IA têm 3 vezes mais chances de antecipar tendências de mercado com precisão. Além disso, 42% das organizações já usam machine learning para otimizar processos de vendas e marketing.
“Importante destacar que as organizações têm sabido aproveitar os benefícios dessas tecnologias sem substituir as competências humanas, mas sim potencializando-as, preservando o julgamento crítico, a criatividade e a capacidade estratégica dos gestores”, conclui o especialista.
Com a evolução contínua dessas ferramentas, o BI se consolida não apenas como um suporte à decisão, mas como um pilar estratégico para empresas que desejam se manter à frente em um cenário de transformação digital acelerada.
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